Goldex er en online kasinobranche som har vakt opmærksomhed blandt spilleinteresserede i nogle år siden sin lancering. Men hvordan ser det ud inde bag lyset? Er Goldex et varmt anbefalelsesværdigt valg eller skal man søge videre til andre online kasinobrancher?
Brand Overblik
Goldex er en af de mange online kasino-branche, der har gjort sit indtog på markedet med en rigtig god udstrakt virksomhed. Brachens hjemmeside viser et moderne design, som strækker sig gennem både spillekategorier og kampagner til at goldex.dk lokke nye spillere. Selv om Goldex ikke har en specielt stor presseomdømme endnu, er der mange positive anmeldelser fra spillere på internettet, som siger godt om deres erfaringer.
Registrationsprocessen
Når man besøger Goldex hjemmeside for første gang og ønsker at oprette en konto, finder man sig selv i et værktøj, hvor hele proces er udtænkt. Registreringen foregår på få skridte med følgende felter:
- Valgt bruger navn
- E-mail adresse eller mobilnummer for adgang til login informationerne.
- Adresseret postkode og land af hjemmekortsted.
Som du sikkert har fornemmet i ovenståede punkter, er hele registreringen selvbehandler med en automatisk genereret bruger ID efter bestemmelses dato. Efter dette følgende skridt vil være et e-mail med login informationerne og en instruktionsguide til hvordan man kan komme igang.
Konto Fænomener
Efter at man er gået igennem den oprettelse af bruger navn, adgangskode og registreringen på Goldex hjemmeside, følger det et godt år eller mere. Brachens kontoer kan være skrevet til alle spillere indtil de selv vil ønske at vægge fra.
Men hvad finder man inde i den aktive brugerkonto? Efter login er der også mange funktioner hvis målet var åbenbart ikke blot en online casino, men et velfungerende produkt hvor spilleres ønsker kunne være stående på menukort. Brachens konto har følgende felter:
- Konto saldo (det samlede beløb i vores kasinokonto)
- Forretningsværdi af sidst 30 dage og 7, 14 eller mere end
- Det faktiske antal spillere der spiller på platformen
Bonuser
Hvis man ikke allerede har erfaringer med Goldex, er det et kraftigt motivator for nye spillere. Som en del af brachens udbydelse til nye spillere kan de få en rigtig god bonus på sin første indskud, der kan blive så stor som 100 %.
Det næste tiltag kommer efter flere skrid i kampagnen: Efter at man har logget ind i ens konto er det muligt med andre bonuser eller udbyder fra brachens side. Men hvad mere?
Udbetalinger og Transaktioner
Hvis du vil spille online casino, er selv at vokse med nye spillere et stort problem for de fleste casinobrancher. Et af de større udfordringer jeg har mødt under mit undersøgelse er det faktum at Goldex ikke giver en detaljerede guide over deres egen serviceområder på hjemmesiden eller selv i chat funktionalitet.
Dette er den store forskel mellem spillere og casinobrancher, da brachens mål om at hjælpe nye spillere med spillet ikke altid føler sig så moderne for hver gang man søger efter informationer.
Spillekategorier
Goldex tilbyder et enormt udvalg af forskellige spilleregistre som det næste sted du har lejligheden til at vise, hvad de kan gøre. Det er noget, som jeg vil gerne dele mere om, da det første skrid i spilleoplevelsen alligevel var den største årsag til brachens udvidelse og succes på markedet.
Softwareleverandører
Hvor mange spillere ved selv, hvad der kunne være de større leverandører af programvaren indeni Goldex hjemmeside? Det er et spørgsmål om forholdt at det største softwareleverandør i casinobranchen. Faktisk udbyder brachens platform også spilleregistret fra andres leverandører såsom:
- NetEnt
- Microgaming og mange flere.
Mobileversion
Efter, at Goldex har fået sine første spilleoplevelser til på hjemmesiden i 2016-17 blev det der efter tætter af nogle spillere ønskede muligheden for en mobilversion. I dag er brachens platform selvbehandler, hvor man kan logge ind med kontoen uden at behøve åbne sin browser. Selv har jeg også længe håbet på den moderne funktion.
Sikkerhed og Licens
Den største forskel mellem nye spillere i dag er at mange af casinobrancher forstærket deres hjemmeside med en licens, som vise sig ud fra hvad landets lovgivende myndighed har givet dem. I Goldex’s tilfælde viser de følgende oplysninger på siderne:
- Brachens licenstype: MGA (Malta Gaming Authority)
- License nummer: MGA/B2C/234/2015
- Licens udsteder: Malta Government
Kundeservice
Den sidste del af dette dokument vil være en detaljerede gennemgang på Goldex kundens service. Som spillere forventer vi altid mere og har åbenbart ikke nogen problem med at skrive krævende henvendelser til casinobranchene, når der er problemer eller man kun ønsker en simple løsning.
Oplevelse
På baggrund af denne undersøgelse vil jeg gerne tilbyde mine erfaringer på Goldex’s side. Det første skrid i spilleoplevelsen har altid været åbningskonto, selv da der var 10 år gamle spillere der kom igang med kampagnen.
Men hvad ser det ud som i dag? Hvorfor er der så mange nye spillere i brachens platform og hvad vil de gerne videre med sit produkt?
Indtryk fra Brachens Platform
Selv efter at jeg har gennemført denne undersøgelse kan jeg stadig ikke helt huske, hvorvidt Goldex egentlig er et godt valgt for nye spillere. Men hvis man ønsker en platform med moderne design og store spillekategorier så er det sikkert klogt at tage et kig på Goldex hjemmeside.
Men hvad mere?
Kritik
Det var også et skrid i denne undersøgelse, jeg kunne ikke finde ud af hvorfor brachens licens fra MGA kun blev givet til dette spil og ej flere andre. I så fald ville der være mange spillere der følte sig forrådt.
Også skulle Goldex vælge at tage mere kritik omkring det faktum, at de ikke har en detaljerede guide på deres hjemmeside eller selv i chat funktionaliteten om brachens egne serviceområder og hvordan man kan få hjælp til dette.